1. はじめに
AJ Technologies Inc.（以下「当社」）は、当社が管理・運営するWebサイトおよびJavis One（以下「本サービス」）を通して収集し、保有しているお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律、通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関連法令（これに関連するガイドラインを含みます。）、及びこのプライバシーポリシーに基づき、適正に管理・保護し、以下に定める目的の範囲内で利用いたします。
本サービスを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
2. 収集する情報
2.1 アカウント情報
当社は、お客様の氏名、メールアドレス、言語設定、その他お客様が当社に提供することを選択した、またはお客様がお客様のアカウントに含めることを選択した個人を特定できる情報を収集します。
- メールアドレス（必須）
- 氏名（任意）
- 言語設定
- 所属組織名（任意）
2.2 利用データ
- ワークフローの設定・実行履歴
- チャット履歴
- 本サービスのクレジット使用状況
- アップロードされたファイル
- 外部サービス連携の認証情報
2.3 技術的情報
- タイムゾーン
- IPアドレス（セキュリティ目的）
2.4 決済情報について
お客様は、将来的に支払い情報の提供を求められることがありますが、当社はこの情報を直接保存、またはアクセスすることはなく、支払いは第三者の決済処理業者によって処理されます。
3. 利用者の権利利益の保護
当社は、個人情報保護に関する利用者の権利利益の保護のための主な取り組みとして次を実施しています：
- 本人の求めがあった場合、ダイレクト・メールの発送停止や通知の停止措置を行います。
- 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を利用目的の範囲内で委託する場合があります。委託先は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理、秘密保持その他の個人情報の適切な取扱いに関する事項について定め、必要かつ適切な監督を行います。
4. 情報の利用目的
当社は、当社が取得、保有している個人情報を、次の利用目的の範囲内で利用します：
- 本サービスの提供、維持、保護及び改善のため（本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録を含む）
- ワークフローの実行およびAI処理
- お客様サポートの提供
- 本サービスに関する規約、ポリシー等の変更などを通知する
- お客様のアカウントに関するアラートの送信
- 本サイトや本サービスに関するお客様との連絡
- 新サービス、イベント、アップデート等の通知
- 不正利用の防止およびセキュリティの確保
- サービス利用状況の分析・改善
5. 利用目的の範囲内での利用
当社は、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内でのみお客様の個人情報を取扱います。ただし、次の各号に該当する場合には、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を超えてお客様の個人情報を取り扱うことがあります：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
6. 外部サービスとの連携
当社のサービスは、ユーザーがワークフローを構築および自動化できるよう支援するため、Google、Microsoft、Slack、Notion、Trello、GitHubなどのクラウドサービスを含む、さまざまな第三者プラットフォームおよびサービスとの連携機能を提供します。
認証情報の保存
お客様が外部サービスを連携した場合、その認証情報は当社のデータベースに保存されます。この認証情報は、お客様が連携を解除（Revoke）するまで保持されます。
コンテンツへのアクセス
当社は、お客様がワークフローで明示的に設定した場合にのみ、外部サービス上のファイルやメール等のコンテンツにアクセスします。ワークフローの実行目的以外で、お客様のコンテンツを閲覧・監視・分析することはありません。
7. AI処理について
本サービスでは、LiteLLMを通じてGPT、Gemini等の大規模言語モデル（LLM）を利用しています。
重要：お客様のデータは、AIモデルのトレーニングには一切使用されません。
AI処理は、ワークフローの実行に必要な範囲でのみ行われ、お客様のプロンプトや処理データは、サービス提供目的以外で利用されることはありません。
なお、AI処理にあたっては、各AIサービス提供者の利用規約およびプライバシーポリシーも適用されます。主な提供者のポリシーは以下をご参照ください。
※ 上記以外のAIサービスを利用する場合は、当社Webサイト上で適宜ご案内します。
8. 安全管理措置
お客様のデータは、当社のデータベースおよびGoogle Cloud上に保存されます。当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、不正なアクセス、改ざん、漏洩、滅失及び毀損から保護するため、以下のとおり必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8.1 組織的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する責任者として代表取締役（山下善央）を定め、報告連絡体制および個人情報管理規程を整備・運用します。責任者は個人情報の取扱いに関する最終責任を負い、定期的に取扱状況の確認・評価を行います。
- 個人情報の取扱状況について定期的な点検及び監査を実施します
8.2 人的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う役員・従業者と秘密保持に関する事項を含む契約を締結します
- 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業員に定期的な研修を行います
8.3 物理的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う区域において入退室管理を行います
- 個人情報を取り扱う機器の盗難・紛失防止措置を講じます
8.4 技術的安全管理措置
- 個人情報を取り扱う機器のアクセス制御を行います
- SSL/TLS暗号化通信を実施します
- 不正アクセス対策として、ファイアウォール等を設置します
- 作業者の役割と必要に応じた権限管理を実施します
9. 従業者の監督
当社は、お客様の個人情報の安全管理が図られるよう従業者に対する必要かつ適切な監督をします。また、従業者に対して個人情報の適切な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
10. データの保持期間
当社は、利用目的に必要な範囲内でお客様の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。ただし、次の各号に該当する場合はこの限りではありません：
- 法令の規定に基づき、保存しなければならないとき
- 本人の同意があるとき
なお、サービス利用中のデータ（チャット履歴、ワークフロー実行履歴、アップロードファイル等）は、お客様が削除するまで保持されます。
お客様がアカウントを削除した場合、関連するすべてのデータは完全に削除されます。
11. 第三者への提供
当社は、次の各号に掲げる場合を除き、お客様の同意を得ないで、第三者にお客様の個人情報を提供することはしません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- ワークフローの実行のために必要な外部サービス（お客様が連携を設定したサービス）へのデータ送信
12. お客様の権利（開示等の請求）
お客様が個人情報の利用目的の通知、又は個人情報の開示、又は訂正、追加若しくは削除又は利用の停止若しくは第三者への提供の停止を希望される場合は、以下の方法にてご連絡ください。
請求方法
お問い合わせフォーム：サイト内お問い合わせフォームよりご送信ください
本人確認
ご請求の際には、なりすまし防止のため、本人確認をさせていただきます。
対応期間
ご請求受領後、原則として2週間以内に対応いたします。
お客様の権利
- アカウント削除：いつでもアカウントを削除し、すべてのデータを消去することができます
- データ削除：チャット履歴、ワークフロー、アップロードファイルを個別に削除できます
- 連携解除：外部サービスとの連携をいつでも解除できます
13. CookieおよびLocal Storageの使用
本サイトには、お客様が再度このサイトにアクセスされた時に、一層便利に利用していただけるよう、「クッキー」という技術を使用しているページがあります。「クッキー」とは、ウェブサーバがお客様のコンピュータを識別する技術です。
Local Storage
- 認証トークン（ログイン状態の維持）
- ワークスペースID（現在のワークスペース設定）
- 最近アクセスしたワークスペース履歴
Cookie
- 言語設定の保存
なお、お使いのブラウザの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果、ウェブページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれないことがあります。
14. 漏洩発生時の対応
お客様の個人情報の漏洩等が発生した場合には、事実関係を速やかにお客様に通知するなど適切な対応を行います。また、必要に応じて関係当局への報告を行います。
15. 未成年者のプライバシー
本サービスは主に成人の方を対象としています。未成年者（18歳未満）が本サービスをご利用になる場合は、事前に保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は、13歳未満の方から意図的に個人情報を収集することはありません。
16. 苦情の処理
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情その他のお問い合わせについては迅速かつ適切に対応いたします。苦情その他のお問い合わせは下記19条記載の窓口にて承っております。
17. プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを随時変更することがあります。当社は、プライバシーポリシーを変更する場合、変更内容および効力発生日を、効力発生日の少なくとも30日前に本サービス上への掲示または電磁的方法により通知します。効力発生日以降に本サービスを継続して利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
18. 個人情報保護管理者
- 個人情報保護管理者：代表取締役 山下善央
- 所属：株式会社AJテクノロジーズ
- 連絡先：下記第19条に定める個人情報相談窓口
19. 個人情報に関するお問い合わせ窓口
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するご意見、苦情又はご要望につきましては、以下までご連絡ください。
※本ポリシーは日本語で作成されており、他言語への翻訳版が存在する場合でも、日本語版を正文とし、解釈に相違が生じた場合は日本語版が優先されます。